LSpaceKontakt & Hilfe
Hilfe zu Konto, Abonnement und deinen Daten.
Stand: 23. Oktober 2026
Wie können wir dir helfen?
Fragen zu Strava, Rangliste, Trainingsplänen oder Dokumenten? Die KI erklärt dir die nächsten Schritte. Wenn dein Fall persönliche Klärung braucht, kannst du ihn an Léon weitergeben.
Die KI kann Fehler machen und hat keinen Zugriff auf dein Konto oder deine Dateien. Bitte keine Passwörter, Zahlungs- oder Gesundheitsdaten eingeben. Dein Chat bleibt nur bis zum Verlassen dieser Seite in dieser Ansicht.
Kündigung, Datenschutz und dringende Kontofälle: Du kannst auch direkt die Kontaktwege und Formulare weiter unten nutzen.
Meine bisherigen Anfragen und Antworten
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Persönliche Hilfe & Planprüfung.
Anfragen gehen an die LSpace-Verwaltung. Aktuell ist kein qualifizierter Coach-Service eingerichtet und keine feste Antwortzeit zugesichert. Eine Verwaltungsantwort ersetzt keinen Coach-Check.
Eine neue monatliche Planprüfung kann angefragt werden. Bestehende Anfragen und Antworten bleiben in deinem Konto sichtbar.
Direkt erreichbar
Léon SchneiderLSpace
Lärchwaldweg 32
7430 Thusis
Schweiz
lspace@gmx.ch
Für Support, Datenschutz, Datenexport oder Kontolöschung schreibe uns mit der E-Mail-Adresse deines LSpace-Kontos. Bitte sende keine Passwörter, vollständigen Kartendaten oder Verbindungstoken.
Häufige Fragen zu LSpace
Wie importiere ich meine Trainings?
Öffne Sporttracking und wähle «Sport-App verbinden» oder «Trainings aus Strava importieren». Für Strava brauchst du Premium. Polar, Garmin und Nike verbindest du zuerst mit Strava. Manuelle Trainings kannst du ohne Premium erfassen.
Zum SporttrackingWelche Aktivitäten zählen für Streak und Rangliste?
Nur geprüfte, aufgezeichnete Strava-Aktivitäten zählen. Manuelle oder von Strava markierte Einträge zählen nicht. Für die Rangliste aktivierst du den Wettkampfmodus und stimmst der Anzeige deines Namens zu. Bei gleicher Wochenstreak entscheiden die Wertungs-km: 3 km Velo zählen wie 1 km zu Fuss.
Wie korrigiere ich ein gespeichertes Training?
Aktivitäten sind schreibgeschützt. Manuelle Einträge kannst du im Sporttracking löschen und neu erfassen. Strava-Aktivitäten korrigierst du bei Strava und importierst sie anschliessend erneut.
Ein Dokument wird nicht angezeigt. Was kann ich tun?
Wähle in der Dokumentansicht «Erneut versuchen». Prüfe bei Microsoft, ob sich die Datei öffnen lässt. Passwortgeschützte oder nicht unterstützte Dateien können keine Vorschau liefern. Du kannst sie über «Bei Microsoft öffnen» aufrufen. Falls die Verbindung abgelaufen ist, verbinde OneDrive erneut.
Wird eine ausgeblendete Datei in OneDrive gelöscht?
Nein. Ausblenden ändert nur die Anzeige in LSpace. Über «Ausgeblendete anzeigen» kannst du die Datei wieder einblenden. Auch das Trennen der Verbindung löscht keine Microsoft-Dateien.
Abo kündigen
Angemeldet findest du in deinem Konto unter «Abo» die Funktion «Abo verwalten». Dort kannst du die weitere Verlängerung stoppen und die Bestätigung ansehen. Auch während der Probewoche kannst du kündigen. Falls du dich nicht anmelden kannst, kannst du deine Kündigung per E-Mail erklären. Für die Zuordnung genügen grundsätzlich Name und Konto-E-Mail; ergänze eine Bestellreferenz, falls verfügbar.
Verträge hier kündigen oder widerrufen
Übermittle deine Erklärung direkt an LSpace. Nach dem Absenden erhältst du eine Eingangsbestätigung zum Herunterladen. Für die Bearbeitung prüfen wir die Vertragszuordnung. Bestehende Abos kannst du zusätzlich über die Kontoverwaltung sofort zur nächsten Verlängerung kündigen.
Kündigung oder Widerruf per E-Mail vorbereiten
Die folgenden Links öffnen dein E-Mail-Programm mit einem Textvorschlag. Ergänze deine Angaben und sende die Nachricht selbst ab. Durch das Anklicken allein wird noch keine Erklärung an LSpace übermittelt. Alternativ schreibe direkt an lspace@gmx.ch oder nutze die Postadresse.
Informationen zu Fristen und Erstattung findest du in der Widerrufsbelehrung. Für eine reine Kündigung ist keine Begründung erforderlich. Eine Kontolöschung und das Trennen einer Verbindung sind keine automatische Abo-Kündigung.